Informations générales 3 novembre 2020

Madame, Monsieur,

Consécutivement aux décisions annoncées par le Président de la République et le Premier Ministre, et conformément à l'objectif général de maintenir l'activité du pays et de garantir le fonctionnement des services publics, la CNAV vient de redéfinir les modalités de mise en œuvre de l'offre de service action sociale de l'Assurance retraite comme suit :

  1. Concernant les actions collectives de prévention et maintien du lien social, l'ensemble des activités en présentiel programmées à compter de ce jour et jusqu'au 31 décembre sont suspendues. Les solutions à distance sont encouragées.
  2. Concernant les aides individuelles à domicile, l'Assurance retraite souhaite maintenir les interventions en présentiel auprès des bénéficiaires, afin de prévenir les risques d'isolement et de perte d'autonomie que pourrait générer cette nouvelle période de confinement.

Les interventions des aides à domicile, des structures d'évaluation et des prestataires habitat se poursuivent donc au domicile des retraités, sous réserve de recueillir l'accord expresse des retraités.

Dans le cas où le retraité refuserait l'intervention, serait malade ou en attente de résultats de tests à la suite de symptômes s'apparentant au COVID19 :

  • Pour les évaluations à domicile, l'intervention pourra être réalisée par téléphone, et une visite en présentiel sera réalisée par la suite.
  • Pour les interventions des prestataires habitat, les attestations de fin de travaux pourront être réalisées sans visite à domicile, mais les dossiers techniques ne pourront être constitués et transmis à la caisse qu'après une visite du logement.  

Enfin, n'hésitez pas à nous tenir informés de vos problématiques et décisions locales afin que nous puissions tous ensemble répondre au mieux à cette crise sanitaire, ainsi que nous signaler les situations individuelles spécifiques pouvant nécessiter une attention ou des mesures d'accompagnement particulières.

Le service Action Sanitaire et Sociale reste mobilisé. Le contact par mail est à prioriser. Pour rappel, notre adresse mail est : service.ass@carsat-aquitaine.fr.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées ainsi que l'assurance du soutien de l'ensemble des équipes du Service pendant cette nouvelle période de confinement et de pic épidémique.

Bien cordialement.

Sylvain Augez
Responsable de Service Action Sanitaire et Sociale